Conditions générales de service

Dernière mise à jour : 24 juillet 2026

Bienvenue sur FreshTowel. En accédant à notre site et en passant commande, vous acceptez les présentes Conditions générales de service.

1. Acceptation des conditions

En utilisant notre site, vous confirmez avoir au moins l'âge légal dans votre pays de résidence ou avoir obtenu l'autorisation d'un représentant légal.

2. Produits

Nous nous efforçons de présenter nos produits avec la plus grande précision possible. Toutefois, les couleurs ou l'apparence peuvent varier légèrement selon l'écran utilisé.

Nous nous réservons le droit de modifier ou de retirer un produit à tout moment sans préavis.

3. Prix

Les prix affichés sont indiqués en euros (€) et peuvent être modifiés à tout moment sans préavis. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.

4. Commandes

Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de suspicion de fraude, d'informations incomplètes ou de tout autre motif légitime.

Une confirmation de commande est envoyée par e-mail après validation du paiement.

5. Paiement

Les paiements sont effectués via des plateformes de paiement sécurisées. Nous ne stockons jamais vos informations bancaires.

6. Livraison

Les délais de livraison sont indiqués à titre estimatif. Des retards indépendants de notre volonté peuvent exceptionnellement survenir.

Nous ne pouvons être tenus responsables des retards causés par les transporteurs, les douanes ou tout événement de force majeure.

7. Retours et remboursements

Les retours et remboursements sont régis par notre Politique de retour et de remboursement disponible sur notre site.

8. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site (textes, images, logos, graphiques et autres éléments) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle et ne peuvent être reproduits sans autorisation.

9. Limitation de responsabilité

Nous ne pourrons être tenus responsables des dommages indirects résultant de l'utilisation de notre site ou de nos produits, dans les limites prévues par la loi.

10. Protection des données

Vos données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité et utilisées uniquement pour le traitement des commandes, le service client et les obligations légales.

11. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions générales de service à tout moment. Les nouvelles conditions seront publiées sur cette page.

12. Contact

Pour toute question concernant ces Conditions générales de service, vous pouvez nous contacter à :

E-mail : support.freshtowel@gmail.com

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